酒店客房控制系統充分利用成熟的計算機管理技術、網絡技術及控制技術，對客房的各種設備(空調、燈光、音響、服務請求等)進行智能化管理與控制，并通過由客房部、工程部、管家部、前臺等計算機組成的局域網與各客房控制器(RCU)相連接，實現對客房狀態、服務請求、身份識別、空調狀態、房門狀態、保險箱狀態等及各種電器實時監測、控制及信息共享，形成智能化酒店管理的重要組成部分，體現現代化智能酒店無微不至的人性化服務理念，提升酒店檔次，降低運營成本。
　　根據酒店客房規模及星級標準以及客房智能化控制的對象不同，可以使用模塊化控制器結構、一體化集中控制器單元或者混合使用，滿足不同需求。

　　酒店客房智能化控制系統功能：
　　1、無人模式
　　● 正常客房在無人入住時處于待租無人模式，RCU此時處于無人省電運行狀態;
　　● RCU此時處于無人省電運行狀態;
　　● 客房內空調運行于無人模式，受網絡遠程控制。
　　● 客房衛生間內排風扇定時排風，保持室內空氣清新。
　　2、入住模式
　　● 可在酒店前臺通過軟件查看客房設備運行狀況，將正常客房出租給客人;
　　● 客人在前臺辦理入住手續，發電子門鎖卡，客房進入已租入住模式
　　● 空調將由無人模式自動切換到開房模式，在開房模式下，空調設定溫度為舒適溫度，使客房在客人進入時已達到舒適。
　　3、歡迎模式
　　● 客人利用賓客卡開啟門鎖;
　　● 自動開啟廊燈并延時30秒關閉;
　　● 將開門卡插入節電開關，節電開關進行智能身份識別，只有合法卡方能取電，燈光進入歡迎模式。
　　4、普通模式
　　● 客人可通過弱電開關面板對燈光、電視、窗簾等進行控制;
　　● 空調進入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度;在軟件端可實時查詢客房內空調運行情況，如實際溫度、設定溫度、風速等;
　　● 客房內“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務信息，實時傳送到門外顯示器、樓層管理軟件界面。
　　5、睡眠模式
　　● 客人休息時，可按下床頭“總控”鍵，系統進入睡眠模式;
　　● 燈光全部關閉，且自動進入“請勿打擾”狀態 ;
　　● 在睡眠狀態下，只要按任意鍵，“夜燈”自動開啟，并喚醒系統恢復進入普通模式。
　　6、已租無人模式
　　● 當客人外出(未退房)時，系統進入“已租無人”模式;
　　● 空調按“已租無人”模式運行
　　● 即便仍然有卡插入節電開關，RCU通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測，智能判斷客房內人的真實存在狀況，如果長時間無人，可關閉相應設備，以節省能源;
　　● 當客人再次回客房時，空調將自動恢復客人以前設定的狀態，以尊重客人的個性化需要。
　　退房模式
　　● 當客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統軟件，通知服務人員到該客房進行查房，服務人員可以提前進行結賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間。
　　7、特殊模式
　　● 當客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態，或檢測保險箱開非正常狀態時，系統軟件會發出聲光報警，提醒服務人員進行處理，保障客人的人身和財產安全;
　　● 當客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內設置的“SOS” 緊急呼叫按鍵，系統將信息快速傳送至樓層管理終端軟件，以便服務人員作出應急處理。
　　8、其他功能
　　● 溫度異常報警：當客房溫度超出某一設定值時，通過網絡可即時顯示此狀態并作出報警，把預防火警的工作做得更全面。
　　● 煙感器狀態：煙感器狀態：當煙感器接入客房管理系統后，事件發生時便可馬上從監視器看到此處報警，還可以看到該房間的溫度(由空頭溫度探測提供數據)，以便作出即時的處理，維護客人及酒店的安全。
　　● 門磁及雙鑒探頭：當客人離房時，系統收到門磁動作信號，雙鑒探頭開始檢查房間內是否還有客人從而判斷是否進入節能模式。
　　● 保險柜狀態：有少數客人在退房后才記起尚有物品留在酒店保險柜內，這樣會給客人帶來不便。提供智能客房控制系統，客人在退房時前臺可提前獲知房間的保險柜是否鎖上，如在鎖上狀態時便可以提醒客人還有物品留存與保險柜內。